诺基亚n3230听筒声音小

我手机（诺基亚n3230），前几天摔在地上背景灯不亮了，去客服维修，这个问题倒是解决了，就是我晚上打电话时才发现听筒没有以前声音高了，听对方说话比较费劲，铃声也没以前高了。这是为什么呢？软件问题还是硬件问题，难道他给我换零件了？
请大家作答。。。o(∩_∩)o...

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