关于中国移动销户规定

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 09:56:49
我是中国移动神州行用户，在我们当地买的神州行手机卡，使用3各月期间我用全国各地神州行充值卡充值约3500元左右，现在不想继续使用了，可是我们当地移动大厅不给我销户反钱，说用充值卡充值的话费必须自行使用完才能销户，说是地方营业厅规定。请问；这个合理吗？关于移动的法律对销户有神州行充值卡充值的话费不给销户这方面规定吗？补充；我的就是普通卡，没有什么套餐捆绑。

非常遗憾地告诉楼主，预付费号码是不能销号返还话费的。
预付费号码（例如动感地带，神州行）一旦欠费或者过话费有效期就会停机，然后该号码会进入90天的充值期，期间楼主可以自行充值，若90天不充值的话，过了90天会进入30天的锁定期，期间不能自行充值，要重新启用号码的话必须到营业厅解锁充值。过了30天的锁定期之后这个号码就被销了。再过一段时间这个号码将会被重新投放市场。
如果是后付费的号码的话（例如全球通）需要带用户身份证件到营业厅办理销号手续，营业厅会让客户缴清未缴费用，视具体情况还可能会有预销号和正式销号的两个程序。

目前电话卡销户是不能反钱的，只能是等用完里面的钱等它120天后自动销户然后号码重新投放市场使用。或者是直接不要这张卡里面的钱了，致电客服转人工或者是直接到相应的营业厅申请销户。

预付费号码（例如动感地带，神州行）一旦欠费或者过话费有效期就会停机，然后该号码会进入90天的充值期，期间楼主可以自行充值，若90天不充值的话，过了90天会进入30天的锁定期，期间不能自行充值，要重新启用号码的话必须到营业厅解锁充值。过了30天的锁定期之后这个号码就被销了。再过一段时间这个号码将会被重新投放市场。

电话销户：电话销户是指用户结清费用后与电信运营商终止产品订购协议的业务。分为两种情况:主动销户和被动销户。

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