请问，您是一名收银员您将怎么处理？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/25 19:14:51
你正在为一位顾客服务，但是因为你的工作疏忽，在结账时顾客要投诉你，你该如何解决呢？
是要站在自己的角度上看待这个问题，不是为我考虑，我要的是解决这个问题的经过和方法，而不是结果我应该怎么怎么样？谢谢

因为是自己的不好，所以要真诚的向顾客认错,并引导顾客怎样投诉,完全为顾客着想.

这样做你会有意想不到的效果.

赔礼道歉看可以解决不

记住这次教训，下次更加小心。

首先应该道歉，最后和她协商解决方法
你要是真不想被投诉肯定要放低姿态，问问他想以什么条件解决