投诉DELL售后??

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/19 20:37:11
买DELL1525笔记本,第一天就出现蓝现象。到现在不到一个月,玩游戏,上网,QQ视频都蓝屏。机子也卡的要命。什么双核。狗屁!!!给售后发邮件,也不见着。我要投诉。给一个合理的解释。???????????????????
投拆电话是多少??????

DELL客户关怀中心的电话是 800-858-2060(固话拔打免费)
DELL的售后服务是所有品牌机中最好的一种!蓝屏跟机子卡大多都是系统引起的问题,但对系统属于软件,DELL是没有软件服务的!
建议重装系统,但不要装DELL送的VISTA,VISTA虽说是正版的,但很多软件都不支持!

您好
下面的几个情况您可以参考
蓝屏的原因一般有硬件不兼容,比如内存等,驱动不兼容等,另外系统故障程序和系统有冲突也会蓝屏,最主要您要注意蓝屏前后电脑的表现,请看看下面的方法。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试,如果是驱动不合适,请下载官方驱动,这样比较安全和稳定。
戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
2、如果电脑有木马,请用戴尔自带的杀毒软件尽快清理一下。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了,还是不行,请开机按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的,或超频了CPU等硬件将BIOS电池放电(恢复BIOS出厂默认值)建议插拔一下显卡、内存等硬件,清理一下电脑里的卫生,并且擦亮显卡、内存的金手指(在测试一下硬件的温度是否过高)。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏,一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏,重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题,用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道,或格式化硬盘重新分区重装系统,还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件,这些硬件与系统不兼容,比如:内存、显卡等,请更换硬件试试