社会 文明礼仪

电话的打法

　　礼仪规定，在打电话时有以下几点注意事项：

　　其一，要选好时间。打电话时，要避开受话人 休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。

　　其二，要掌握通知打电话之前，最好要先想好要讲的内容，以便节省通话时间；不要现想现说，“熬电话粥”。通常，一次电话不应长于3分钟，即所谓3分钟原则。

　　其三，要态度友好。在通话时，不要大喊大叫，震耳欲聋。在请总机接转时，应当致谢。拨错了号码，要说“对不起”。放下话筒时，要先行道别，随后轻放。

　　其四，要用语规范。通话之初，宜说“你好！我是某某某”，以自我介绍为开场白，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”，不要认为这是理所当然。

　　舞会的礼节

　　参加较为正规的舞会时，应注意之处有：应修饰仪表，禁食烟酒，消除体味。在着装方面，不要过 分邋遢，也不要过短、过露或是不便于跳舞。邀请跳舞的对象，应为异性。在比较正式的舞会上，通常不允许同性跳舞。邀请舞伴时，要先征得对方同意，不要勉强，也不要争抢。女士对男士的邀请最好不要拒绝。在有必要拒绝时，表达要委婉，不要令对方难堪。要尽量多换一些舞伴，以扩大交际面。与异性共舞时，动作要规范，身体之间要保持距离，交谈要文明。不要跳贴面舞，不要打探对方的隐私。一曲舞毕，应先与舞伴道别，但不宜提出交友或送其回家的请求。

　　电话的接法

　　接听电话，亦有礼规可循。

　　在电话铃响之后，应尽快接听电话，尽量使铃声不超过三遍，不要有意 拖延，怠慢对方。

　　拿起话筒后，不要开口便问“你是谁”，或“喂”个不停，而应当先向对方问好，随后作一个自我介绍，以便对方确定有没有打错电话。

　　万一对方拨错了电话，不要责怪对方，或是一言不发，便挂段电话。在通话时，遇有重要内容，可重复一次，必要时应当笔录下来。

　　需要代为找人，或代为转告他人时，应尽力而为，热情友好，不要一推了之，甚至恶语相加。

　　从原则上讲，电话应由发话人挂断。因此受话人不宜先放下话筒。若确有特殊原因由己方