在快乐购购买索尼电脑后此售后服务态度是否称职?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 08:08:48
本人7号在快乐购订购电脑，推迟送货N天。15号才接受商品，配送人员在无本人允许情况下开机试机，导致程序中断。那时本人因在上班，于是由我姐姐代为收取。16号请人安装路由器与本人台式电脑共同使用。安装者告诉于我由于开机在没正常下载程序好之后关机导致系统无法启动。可想而知当时的心情是怎样的。但当时还是很相信快乐购的售后保证，于17号联系后台，给出的说法竟然是叫我自己去联系索尼售后服务中心。于本人的再三要求给予答复是正在处理还要了解事情的经过与否。我很想说的是第一时间应该是给予顾客安心的保证，而不是叫我找这个找那个。配送的人员上门道歉，失职只在于它的无心，但你们的失职就在于服务的态度。于今日终于收到说法是罚配送人员的钱，至于问题还是找索尼服务中心，要是不能解决就自己找人要不自己亲自带去长沙维修。还给予本人一个很形像的解释，银行取钱后离柜都不负责。意思不就是说交钱收货就不管事吗？我狂晕，说法如此之极。实之不敢恭维。本人绝无夸张之说。很愉快的一次快乐之行变成了又受气又受钱罪之行。想问一下，从快乐购寄出的商品是否保修卡不给予盖章，是否不开具发票。我查了一下如果没有这二样东西不支持全国联保。在此特别说明，本人对配送人员并无很深成见，只是后台的处理方式让人太过于怄气。如果我知道要那么麻烦我还去你那买干嘛！以后真的要慎之又慎。
本人所说的就是索尼CR322H/P型电脑.根本不是什么HP电脑.就算那是客服人员也不应该如此态度，它的理念更应该是服务于顾客的感受，客诉组本人已进行网上投诉。现在我关心的只是本人的发票与保修卡问题的解决。请一楼的快乐工作快乐购人员正面回答一下吧！

1、通过法律来讲，你收到的是个开了包装的机器，你完全可以怀疑这个机器是别人用过或者其他原因。 他们没经过你的允许凭什么动你的东西？
2、不开发票，这个是绝对不可以的！没有发票你就没保修，保修卡也一样。他们可以在保修卡上一个字都不写，但是正规的国家规定的17%税率的机打发票试绝对要有的。
朋友，你被忽悠了，赶快找工商。不用多想了，你自己拿到售后去是要花好几百块的。直接找工商，发票也没开，而且给你送来的是台开了包装的机器。
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刚看了这个网站，太贵了。
T700索尼官网都只标3060，他们居然卖3099.
索尼a200双头早就只要4千出头了，他们要5488
w150现在最高1850左右。他们居然卖2378.
哼哼~

您好！请允许我代表快乐购对于您此次不开心的购物表示抱歉，据您所述，您应该是订购了我们的HP电脑。 现在请您登陆快乐购网站进行投诉，我们客诉组的成员一定会为您解决这个问题的。 客服人员不管理投诉的哦~！

先找几个记者，然后上报，然后自然有律师联系你，估计会免费，然后就告他。
这种商家，不能轻饶了他！！！！！！

dfg

好！