关于汇丰电话客户服务主任

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/27 08:35:32
今天我们学校的招聘公告栏上贴出了汇丰银行客户服务佛山中心的招聘启事，招聘岗位是电话客户服务主任。

职业培训包括：电话礼仪，香港地方常识，咨询应对技巧，银行产品简介，投资理财知识，专业银行系统操作，工作情景模拟，人际沟通技巧及各种管理技巧课程等等。

请问各位前辈，这个岗位如何？我是一名应届毕业生，我希望我的第一份工作能够让我学习到更多业内的知识，能够获得更好的锻炼。这个岗位与交通银行的营销岗位相比又如何呢？

谢谢解答！不胜感激！~

这种工作的职责主要是接听香港客户关于咨询和投诉的电话业务。
由于香港的成本较高，所以现在有许多香港公司的企业将客服中心设在广州或者佛山，这样可以节省大量的成本。在香港，一个普通的电话接线生的月薪大概在6000-8000元间，而在国内仅需要2000-2500元，但工作内容却相差无几。
这种工作岗位需要较全面的银行业务知识，并且需要非常好的谈话和沟通技巧，如果你是想学多点业内知识并锻炼自己的话，这倒是个不错的选择。不过你却得考虑自己可能转行或者工作的机会，因为客服行业一般都是干不长的，心理压力较大。除非你个人能力较强。呵呵……
交通银行的营销职位是指信用卡营销的还是银行业务的营销？都是要向客户推销本银行的业务产品。需要极强的主动沟通交际能力和业务水平，当然有一定的背景是最好不过的。一般来说无论是哪种营销，做销售的都是比较难的，但是回报却也相对丰富很多。

什么主任，好听而已，就是话务员