淘宝遇到这类骗子买家如何处理

起因：

1。卖2个硒鼓，走支付宝的，18日发货，19日下午到货，买家已经收到货，快递情况可以网站查到。

2。买家以肉眼看商品非正宗，且包装拆开为理由，理由拒绝支付。

与买家交涉后：

1。买家一直在QQ上讨论，我觉得买家语气和说话态度有很大的欺骗嫌疑，我一再要求与买家停止QQ交谈，专为旺旺，买家始终不肯，说用旺旺你有什么好处？最后买家以很忙为由，一直到昨晚10点多才旺旺发个信息过来，说明天联系，但是至今没见他上线，而QQ是一直在线的，包括现在。

2。买家一开始旺旺说，有1个硒鼓有问题，后来QQ干脆说有2个（当然QQ的话不作凭证）。。。。

3。一再要求买家将收货后有问题的硒鼓的照片（既所谓外盒拆过以及产品序号），买家以拍不清为由，和照片总会给你看的，但始终没给我。。。我和买家说，如果是因为产品质量问题，可以接受退回，但是买家以肉眼观测为包装打开，后来QQ上干脆说是假货。。。。当时我退了一步和他说如果是包装问题，我也同意他退回，但是需要承担一半的快递费用，买家也坚持不肯。

4。买家坚称自己做了10年，HP公司对于硒鼓不可能验证真伪，实际上hp公司打假行为一直在展开，这点更然我觉得买家在此次交易中的欺骗行为。

判断：

1。发货是到深圳的，查了买家资料，与湖南有很大的联系，初步判断为湖南在深圳的骗子，而且当初没使我警觉的原因是，买家信用很好，而且是走支付宝的，只是谈话中让我觉得很奇怪，聊天记录在公司，周一可以提供给大家看。

2。因为买家也是做硒鼓的，买家可能的骗子行为可能是：(1)将我的硒鼓拆开包装后，将假的硒鼓放入其中，退还给我。

(2)干脆将整个假硒鼓退还给我。

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