申通快递乱收费

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/06 05:02:48
我从辽宁盘锦发1.83公斤的货物到山东莱州,收了我50元的手续费,我怀疑申通快递存在乱收费问题。因为他们没按申通公司的收费价格表收取费用。而且公司的工作人员说明了,收货方付费就得多交费。我实在搞不懂这是为什么,像这样的快递公司为什么没有人出来管一管。

我也觉得是的这样的,我找别的快递公司寄出去目的地,才15元.又从目的地寄回我这里,(对方找的是申通快递)收了30元,我很气愤!

我来回答:会受理,你可以打12315向消费者协会投诉.

你通过申通快递邮寄到本地,如果收货地址是制定地点自取的,你去拿时不应该收你1元.如果是当时收货地址是你家,属于送货上门的,就不应该再收2元.

这是因为卖家已经向申通支付了快递费用,你就不用再出钱.至于申通和代理商之间的费用,应该由申通和代理商结算,与你们无关,如果再收费,属于快递公司强制交易的行为,你可以向消费者协会投诉

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法

第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第三十二条 消费者协会履行下列职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 28536希望对你有用!

你当时发的时候有没有提出价格过高的问题呢?你可以在发的时候就提出来的,现在来说还有什么意思。据我所知申通快递目前没有统一的资费标准

北京当地的还好