我刚进一家专卖店,应该怎样招呼顾客

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/11 13:29:51
平时在服装店都是选衣服,别人来招呼自己,现在来这里工作,就要去招呼别人,心里没有底数,应该怎样去做?

首先注意自己的仪容仪表,态度要客气又不过分殷勤,客人进门先微笑致意,但不要立即粘上去,但可以从客户的穿着上判断客人的喜好,凡多看几眼的必是有好感的,等他看了大概有5-10分钟后可以主动问一下客人的喜好要求,否则客人不招呼就不要打扰他,但同时要留意客人的举动,一但有问题你要马上回应他.别的也没啥了,你就多想想你在逛店时对服务人员的要求是什么,你就怎么去服务他人就行了.多换位思考.

微笑

有效沟通,真诚服务~

做销售就是要满足客户的需要,要慢慢的练习,根据不同的客户选择不同的接待方式,正是所谓的不卑不亢,不能过于亲热或过多的介绍,给客户留够思考的时间,让客户不是光听你说 。客户进门要招呼,关注他的目光,感觉他的逛店目的,及时的采取对策,,不要离客户太近,也不要挡住客户的视线,你的位置随客户而动,最好是45度,不管他有没有选择东西,都要礼貌的送他出店,都是图个好心情,说不定他还会回来的,