跪求一发言稿

酒店优秀员工发言稿（原创）
我叫***，在（哪个）岗位工作。九月份我被评为优秀员工，首先感谢酒吧的各位经理以及在座各位的肯定和鼓励。说心里话，实际我和在座的各位一样，每天只是做了一些应该做工作。如果说有一些成绩，也是大家帮助支持的结果。我会以这个荣誉为动力，继续努力做好本职工作，和大家一同为经营好酒吧做出应有的贡献。谢谢大家！！！

哦,那就找在酒吧工作的朋友解答好,我们没那经验啊!最好是自己怎么想的就怎么说啊,可以谦虚的说自己的表达能力不是很好,请大家见谅!

大家好谢谢完

工作心得

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“**酒吧”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在酒吧日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒吧的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。