淘宝:没有货了怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/20 13:57:27
我是淘宝卖家,买家已经付款了,可发现这件货已经买完了,怎么和买家解释才能不产生误会?怎么说好呢?

你好,我经常在淘宝购物,也碰到过这样的情况。
首先那个店主的服务态度很好,先给我打了电话告诉我我买的物品没有货了,然后给我推荐了别的产品,价位和那个差不多,不过我没有选中,他说你要是真想要这个货的话可以等两天等货到了,如果不想等的话我可以给你退款,先让我申请退款,退完款之后跟我道歉,我觉得这样的卖家就不错

马上和买家取的联系 说明下原因 让买家申请褪款 我想一般买家多会同意的

你可以跟买家说对不起,我才看见这个东西没货了,你可以去选择退款

态度要诚恳。。。一定要诚恳~~~~

直接说已经没货了,让买家申请退款,你确认就可以了