大虾们,帮忙啊!物业公司资质申报条件问题!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/10 06:49:01
由于公司将申报三级物业管理企业资质。申报条件中有项: 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统。
我的问题是 1.如何建立服务质量、服务收费等企业管理制度和标准?(详细说明+举例)
2.如何建立企业信用档案系统?(详细说明+举例)
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企业管理制度和标准

人事管理制度
一、 员工聘用制度。
公司管理层员工(各部室、仓库、司机、后勤、车间工段长、重要岗位的生产骨干)一律实行聘用制。具体程序如下:
1、 由各个部门根据岗位需要申报聘用人员、人数。
2、 经公司审批后,以各种形式进行招聘。
3、 招聘必须坚持公证、公开的原则。
4、 应聘人员应聘时应带专业证书、学历证书、特殊工种应带操作证。
5、 经考试合格,准于聘用时应填写员工登记表,同时还应交身份证、专业证书、学历证书、特殊工种的操作证或资格证等复印件。
6、 录用后要与公司签定《劳动合同》。
二、 考勤制度
1、 作息时间
公司上班时间 夏季8:00~12:00,14:00~18:00
冬季8:00~12:00,13:30~17:30
2、 公司各部室管理人员,每月28天标准出勤视为全勤(以公司指纹考勤机为准为准),休息采取不固定轮休制度。车间工人遵从车间管理。
3、 凡本公司人员不出差时,每天按时到公司上班、迟到 次(超过 分钟)扣 元。

4、元旦、春节、国庆节等遵照国家规定执行。由于工程公司的特殊性,原则上以保证工程正常进行为主、实行调休。
5、婚、丧假休假三天,晚婚(男25,女23以上休假7天)、异地假期适当给路途假。
6、 产育假按国家制度执行。
7、凡因私、因病请假公司均不支付工资、请假须填写请假条,按管理权限审批。
8、现有公司管理人员请假必须总经理批准。
9、生产、加工、安装部门负责人请假一天须经主管部门经理批准,一天以上由总经理批准。
10、 加工、安装部门员工请假三天以上(含三天)须经主管部门负责 人批准,五天以上(含五天)由主管部门经理批准。六天以上由总经理批准。
11、任何部门人员未经批准不得擅自休假,否则按旷工处理、旷工一天扣罚两天工资,累计矿工十天,视为自动离职。
三、员工离职规定
〈一〉、辞职
1、 辞职是指员工因本人原因离开公司而与公司终止劳动合作关系。辞职办理程序为
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