关于腾讯游戏公司与消费者的协议问题解惑

协议参照 http://qbar.qq.com/qqdnf/32344.htm

以下是本人对于这份协议困惑的问题：

1.关于此协议书的形式问题.<腾讯为甲方,消费者为乙方>关于协议书中腾讯协商的对象为谁?

2.关于此协议书中提到的;"<无论任何情形，腾讯就停止或更改或终止用户帐户所可能产生的不便或损害，腾讯对用户本人或任何第三人均不负任何损害赔偿责任.>"条款是否适用与法律条例?

3.这份协议是否有效?<引用<合同法>中对协议的描述"如果协议是双方真实表示，不违反法律强制性规定和公共利益，则是有效的."

4.关于腾讯协议书中对“惩罚性违约金”的理解.消费者在腾讯游戏中的花费和预存花费是否可以成为"游戏协议中的惩罚性违约金"?

5.对与违约责任是否不能单方确定，要经双方确定，或由仲裁机构及人民法院确定?

6.如腾讯在此协议中的条款中带有欺诈行为是否负有法律责任?

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