志愿者协会一场迎新生送老生的活动如何感人

宝洁利用供应链再造培育了强大的、持续的竞争优势。首先，宝洁与沃尔玛一起开发了“优先连续补货”系统，宝洁根据零售商传来的实时数据，通过该系统为沃尔玛的分店进行“无订单补货”。基于这样的经验，宝洁把战略焦点转向基于供应链的服务变革，此过程涉及了顾客、产品和零售行业。一个重要的供应链战略是通过一个设计良好的渠道和服务运作，与结构良好的供应运作财务目标相关联的。公司所有的职能活动必须与新商务模式紧密结合。宝洁通过在下面五个方面的使用手段及并行的改变来创建协作：（1）客户选择；（2）顾客群运作；（3）渠道战略；（4）核心运作能力；（5）组织结构。

客户选择

供应链管理的重要工作是以深度的市场细分开始的，市场营销的本质是把市场与公司能力相匹配。在宝洁的案例中，细心的客户选择是供应链成功的一个要素。宝洁公司把客户选择作为很重要的事情对待：细心的界定客户目标，更重要的，不能适应他们的供应链战略的客户。如果没有商务模式细部的组件，宝洁公司的战略必将失败。宝洁做了详细的客户性质计划，把他作为产品供应模式变革的一部分。该公司与那些可以通过网络联系的、可以满载配送的、可以发动其加入业务流程重组过程的大客户建立运作伙伴关系。小的客户转向配送中心，他们将按其能力被选为宝洁的伙伴。

顾客群运作
对宝洁来说，在顾客组织内部运作的能力是很关键的。这种能力范围很广，从单纯的IT连接到公司间的IT或运作的互连。有效的顾客内部运作需要有力的技术能力：重要的顾客知识、打入顾客组织和工作过程的能力。这些领导者与竞争对手最大的不同是他们融入客户每天的经营和习俗，他们独特的客户知识和客户关系给了竞争对手难以逾越的进入壁垒。这些能力使公司市场份额迅速增长。INTERNET也已经成为公司业务模式的更普通有力的要素，它使公司有了基于客户运作的差异化能力，这种能力使客户关系更灵活、更有效。在当前的竞争环境下，公司应当创造性地开发基于网络的机遇。

渠道战略

有效的渠道战略也是供应链再造的要素。在渠道战略选择的过程中，供应链老大能创造一个强有力的新渠道，它能削减竞争对手对重要客户接近机会和对市场的进入机会。在很多行业，战争会在制造者、分销者之间爆发，也会为了争抢客户通过公司间的供应链关系在同水