有关奥运志愿者的感人故事

王鹏程

在水立方实现我的梦

“您好，欢迎来到水立方。请这边走。”作为观众服务志愿者，清华大学生物系学生王鹏程向记者展示了他最标准的礼仪。王鹏程曾担任2008年中国游泳公开赛、第十六届国际泳联跳水世界杯赛、2008年奥运会花样游泳资格赛等三场“好运北京”系列赛事的观众服务运行主管。奥运会期间他将担任水立方奥运会志愿者观众服务运行主管。

“回想测试赛，我认为要成为一名优秀的观众服务志愿者，除了具备扎实的业务知识与丰富的经验外，更需要具有一种奉献的精神，具有吃苦耐劳的意志，需要保持认真细致的态度和饱满的激情。”

场馆的各类注册工作人员、运动员、观看比赛的观众，都是他们的服务对象，其表现直接反映奥运会的服务水准。作为一名运行主管，王鹏程需要在每个比赛班次往返于负责的4个小组的40个服务岗位，随时查看各岗位出现的情况以及志愿者的状态，定时启动轮岗计划、应急预案。一个班次下来，往返地走路让双脚都磨起了水泡，不间断地说话也让嗓子沙哑。许多岗位需要坚持站立五六个小时。

“经过了‘好运北京’测试赛的磨砺，水立方的志愿者团队一定会坚持观众服务的目标与理念，圆满完成奥运会与残奥会的志愿服务工作！”

贾一兵

志愿服务，一辈子的快乐

来自清华大学经济管理学院金融系的贾一兵，是赛会志愿者中的“花木兰”。参加“好运北京”测试赛市场开发志愿者的经历，练就了她一双对商标的“火眼金睛”。

“没有做过市场开发的志愿者，就不会对商业标识有特殊的敏感。”去年底，贾一兵参加了在水立方举行的第十六届国际泳联跳水世界杯赛的志愿服务。她的职责就是清洁场馆，覆盖掉场内所有的非赞助商的商业标识。她向记者讲述了那段经历：

那时的我们笑着称自己为胶布帮，每天带着一卷胶布，走遍了水立方里向观众、媒体、贵宾、运动员开放的所有地方；那时的我们都练就了一双“火眼金睛”，不放过任何一个商业标识，把它们全都覆盖起来，以至于我们回到学校，看到各处的商标，总有把它们全部贴上的冲动；那时的我们为了实现清洁场馆的目标，借来椅子、梯子贴住通风口、摄像头上的商标，跳起来粘盖安全出口指示牌上的商标，每次完成