关于诺顿杀毒软件删除问题

在控制面板里已经没有诺顿的软件，但是c盘中的program files中还有诺顿的文件夹，全部文件都存在，但是点击图标无反应。
我是购买的诺顿的软件，重新使用盘装时却显示“不完全删除”所以不能重装。
请各位高手帮忙看一下如何删除后重装！谢谢！

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