在做外贸过程中，你们是否遇到这样的问题啊

1.出现质量问题，首先先查看大货样，再与工厂了解情况，由于我们是外贸公司，是中间商，所以客人出现索赔情况，如果属实，有二种方法，一种是保住此客户，那么我们只是尽力地帮助工厂争取少一点的萦赔金额; 第二种是索赔金额太大索赔不合理的情况下，只能放弃此客户。
2.下单前要向客户索取详细的订单要求，再把明细发送给工厂。要求工厂打确认板，寄给你确认回签后方可生产。
3.客户下订单之前，所需了解的是所使用的外贸条款，是FOB或是CNF，还是需要买保险的CIF，还有成交条件是T/T还是L/C，另外是客人所提的要求是否力所能及，是否需要验货，交货时间是否合适，如果违反了客户的要求是否会有罚款。这些都是应该事先了解的。
4.单下达给工厂后，要与工厂联系是否已经打板，是否已经寄出确认样，一定要按你回签确认后才生产，另要跟紧货期，及时商检订柜。
5.客户到工厂考察，其实也很正常，就是把工厂打扫得整洁点，留给客户好的印象，另就是先与工厂沟通并准备好此客人适合的产品，以便到时推销介绍。客人也会对你的事先准备表示感激。