诺基亚5700手机主板问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 12:23:12
于08年5月29号买的一款5700智能音乐手机, 在使用第6天的时候,机子出现开机慢,开机的时候没有握手的画面,找到经销商,经销商就这个原因换了一部机子,第二部机子在正常使用了三个月以后,出现了开机开不了的故障,送去维修,起初鉴定为不开机,也就是短路,"据山西省运城市诺基亚客服中心的内部工程师鉴定---开出来的单子为手机主板变形,处于非保状态,客服中心人员说:主板变形一定是人为造成的,一年的保修就没有了,到现在我都没有能看到我的主板变形是什么样子的,经销商在工程师确定为主板变形之后,告诉我说:主板变形,要返厂维修,说维修费是320元,但最终诺基亚运城专卖店的经理说,返厂维修只是个幌子,实际上是在他们店里修的,对于此我的消费权益何在,我作为一个消费者,我接受不了这样的解释和这样的一个结果,他们这样做岂不是自相矛盾,一个说不能保修,一个说返厂维修,到底谁在说谎,又有谁能出面解决,为我们消费者有一个合理的说法和保障...

保修是免费的,就是在保修期间内非人为损坏,才可以保修.
返厂维修不一定是保修,只是帮你修理机子,收费是很正常的,
只不过觉得你买的电话是翻新的.
要不然诺基亚也不会这么容易坏.