淮阴辉煌太阳能

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/25 11:34:06
我是江苏省连云港东海的住户2006年9月11日江苏淮阴辉煌太阳能热水器的姓韩的推销员来到我家中，推销辉煌热水器，由于我是购买的新楼，近期是不准备住的所以没想安装太阳能热水器，对此有些顾虑：怕时间长了过了免费维护期就不好办了；推销员对我所顾虑的问题做了解答：说辉煌太阳能热水器质量有保证并对一切易坏的部件如：排空阀3年内免费更换其他电子设备是一年，但如果过了保修期也没有关系有小问题直接找他一定让用户满意，2006年9月16日安装了带排空阀的太阳能热水器，不到两个月就出现故障，温度指示为5度有时还不亮，于是联系姓韩的推销员来检查，发现电子温控部位出现问题后一直说没有配件一直等到2007年7月，经多次联系后进行了免费更换探棒，2008年2月新房子装修时发现太阳能水不能放水，检查后发现管道被冻死了。当在联系姓韩的推销员时答复是他已经不在做江苏淮阴辉煌太阳能热水器的的代理了！并说排空阀3年内有问题是免费更换的，叫我们自己联系厂家，由于在保质期所以就没有急着更换，4月如住后发现水加满后，排空阀不关闭，楼顶满是积水，温度显示不正常，数字随意跳动，有时为零，电加热时，无故自动跳闸，找经销商商量，得到的回复是这台淮阴辉煌太阳能热水器已过了保质期，要换，只能自费，在通过800电话联系到一名男性客服人员，在交谈过程中我把具体情况进行了说明，我在安装了淮阴辉煌太阳能热水器后一直就没有使用过没有想到新太阳能热水器放在那里就出现了多次故障，显见期质量有多差仍未见维修人员，没有想到话不投机竟若来了克服人员的辱骂，最后留下一句话，淮阴辉煌太阳能热水器排空阀保质期就一年，姓韩的推销员说热水器排空阀保质期就三年，就找姓韩的谁装的找谁去。就挂断电话。
难道这就是淮阴辉煌太阳能热水器对用户的态度吗？就这样的质量，这样的服务态度怎么能叫用户放心使用呢？
淮阴辉煌太阳能热水器太让用户失望了。我强列要求5月3日18：00淮阴辉煌太阳能热水器值班的客服人员向用户道歉。

我来说两句吧！

太阳能行业非常混乱，现有的太阳能都是玩营销的，谁会玩谁牛！楼上大哥不要生气啦，现有的太阳能售后主要都是由当地代理商来售后，他们不是公司的人，主要在意自己利润，就算是公司的有的服务素质不高！ 包括行业内所谓的名牌，都有过这样的情况！

谁家真正抓住售后服务谁才是真正对得起用户企业，想上面的一些企业因为一些人，给大家带来很坏的影响就等着倒闭吧！
MLJ

找当地的质检局--投诉！
内部消息：辉煌太阳能被一个浙江开超市的老板买断了。

热水器出了问题都没有及时反映的，我都不知道怎么说你好了，温度探头坏了居然可以一直被人推到差不多一年才换，真的没法说你了。说了是3年你就相信？怎么不认真看看保修卡，，，还是说连保修卡都没有？
自己也要注意保护自己的权益啊！！！

辉煌太阳能已经被收购了

三易其主啊，质量下滑，销量更下滑