本本电池充不上电是怎么回事？

我的本本刚买的就一个月不到，电池现在不知道怎么回事，开机插上直流电源，电池上显示正在充电，电池也在跳，一会就自动就不跳了，上面显示0%可用《电源已接通，正在充电》可是充了半天了，还是这个样子，一点电也没有，请问是怎么回事？厂家可以保修吗？

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