相关一个销售的问题?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/24 11:55:44
如果有一个外国客户,在我公司订了一批货,今天是验货收货的日子。可公司里面出了点问题,货在今天之内肯定是赶不出来了。请问:我要怎么说才可以安抚稳定下客户急躁的情绪而不使他反感且耐心地等待我们的延期呢?谢谢!

如果你只是想推迟一天的话就说今天是我母亲或者太太的生日,你不想因为加班影响他们的情绪,外国客户很注重这些礼节的,嘿嘿我估计你不是只想拖延一天时间吧。
那么我帮你想几个办法:
1、你可以解释说非常抱歉!!因为我们的检测比较严格,有几个本来很合格的产品因为公司对这批产品要求比较高而检测为不合格产品,所以为了能够给予贵单位绝对合格的产品请贵公司人员耐心等侯几天。(并且安排客户吃好喝好)
2、如果不行你就说为了表示我们合作的愉快,我公司决定请各位到**风景区游览一下只要几天时间,难得你们来到中国,我想把我们的文化给你们看看,希望你们能够喜欢,而且公司还制作了非常精美的礼品,但是因为工艺复杂还没有完成,我想让你们带回去送给亲友请你们旅游一下。(马上安排人员购买中国特色的礼品比如:中国结等等)
3、为了表示我们的合作诚意并且希望能够再次合作,我想给几位看看我们其他的产品,如果有兴趣可以带回去几件样品看看,但是样品还要等待几天才能生产出来(因为这几天就为了赶制你们的货物了没有时间生产其他产品)希望你能耐心等待几天。
4、如果还是不行你就说:丫的外国老毛子,原来八国联军欺负中国同胞就有理了?让你们也受受气妈的,在唧唧歪歪小心我锤你哈哈。(不建议使用,影响和平!!)
哈哈,给分太少了没有激情继续回答加分我就再动动脑子呵呵!
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