淘宝上买到次品，怎么样投诉？

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/18 07:58:34

我在今年9月份在淘宝上买了一款台电X19MP3，但是按键很不灵活，第一天用就死机了，现在连开机都不可以了，和卖家联系不上，打电话不接，信息不回复，网上留言业没有用，我要怎么样维护自己的权益？

先申请退款并把给卖家留言的图截下来作为证据

并立刻打电话给淘宝客服向他们说明原因并询问需要什么票据等证明东西是不好的

淘宝客服一打就通很好的我上次连打2次问问题都作出回答的