移动的代扣业务合法吗?代扣不需要得到客户的允许吗?被无故扣款了到哪申诉?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 00:34:38
我新买的佰利728款手机,在08/09/16这天新入户.在没有打任何电话和确认任何业务往来的情况下,话费居然就产生了梦网26元+短信4.3元.到营业厅一查.一口咬定我用了梦网服务.过后在10086的联系下,到了宜州河北营业厅试手机.且产生了不该有的费用.值班经理也确定了是手机的设置问题,并非是客户操作失误和确认回复业务.也主动联系了10086.可是我仍不明:1.我仍被作为正常业务扣款.2.一口咬定我回复了梦网.3.刚出厂的手机,如"铃声设置"等,为什么一按就会发收费短信?4.里面的许多功能一按就被梦网确认收费,且无任何的服务.更无需回复和确认就收费.(这点已有多数人投诉,也在营业厅得到了证实).5在强烈的投诉下,有的梦网合作商已确认退款,而还有的却在代扣下仍胡作非为.6.移动代扣在查明真象的情况下仍代扣款,这无疑是为虎作伥.7.代扣业务怎么在没有得到客户的允许下扣款?这合法吗?

这是他赚钱的一种渠道，是对我们客户的不利，但是某些操作只要你一进出或一点击就证明了你本身想去用的，虽然没有得到我们的同意，但是他却有理由，，按手机，一些不明白的还是小心为妙哦，