大家好 在广州移动做过客服代表的出来一下

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/10 14:40:36
请问以下问题：
1：进移动有粤语的要求（招聘广告写上很多地方）。面试的时候他没有问我粤语，就叫我去培训啦。
2.移动客服培训资料是？？
3.培训后考试难吗？全是培训的内容吗？记得培训的内容就可以通过了吗？

--------------------------我去过。会不会粤语不是很重要，但你要会听就行[如果他没有要求]。培训是教你在通话上遇到的情况应该怎么样去做，还有一个，他会考你一些字的读法，一定有你没见过的，如果你给主管的感觉好的话他会透露点给你的，考的都是培训的，最主要是他看你的应变能力强不强，灵不灵活。培训时保持笑容。一般问题不大。

双语优先，粤语其次；移动业务；对要牢记，并要灵活处理，使用，会考你急智