这算不算是医疗事故？

我的一个朋友在本县的医院待产5天，于10月8日早上9：40顺产小孩，是第2胎，10：10出现小腹及会阴区剧烈疼痛，呈持续性，马上呼叫医生，医生没做任何检查，便说是子宫收缩，没做处理，之后过了三个多小时，腹痛没丝毫好转，病人痛的难以忍受，多次呼叫医生，并明确说腹痛严重，无法忍受，医生上来后均未做妇查及B超等，叫病人自己忍受，是正常现象，因为医生及护士反复说那是正常的子宫收缩，是避免不了的，没有处理办法等等，所以病人就那么一直忍受，并从产后一直未排小便，（医生曾吩咐过14点以后未排小便再检查），再次请医生看，还是未做处理，直到17点多的时候医生发现病人未排小便，便导尿才发现阴道左后壁有个拳头大的血肿，便急到手术室切开，发现出血位置深，出血多，血压下降，便说要输血，因本院无血，便去外院买，40多分钟血买来后，医生却说手术做不了，要去地区医院做，3个小时的路程到达州医院后，病人出现休克，失血过多，经过积极抢救，输血，行阴道修补及剖腹探查手术治疗，病人好转，但花去了几万医药费，现在准备和医院交涉，不知道怎么处理才是最佳选择？（强调的是，病人是第3产，在反映腹痛时，说是持续剧烈疼痛，和前两次明确不同，并和家属多次请医生，如实反映情况）（在产房时产妇记得接生医生说过当时很忙，说手术室还在等她做手术，是不是医生过早的强拉脐带，或者没有仔细的检查软产道有无损伤）（可怜的病人在她进手术室时还哭着喊要她的孩子，以及她刚出生的毛毛，没母乳喂养，造成营养不良）请各位高手出金点子，为病人这个弱势群体维护权益，向工作不认真负责存在过失的医生讨个说法！！！！！！！！！！

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