我在淘宝买了豆浆机 签收后6小时之后 发现问题想换货 但邮费一定要卖家出 怎样保证我的利益?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 20:36:38
我在淘宝买了九阳豆浆机 签收时不让查看 后来发现外观有很严重的瑕疵 想换货 但邮费一定要卖家出 怎样保证我的利益?如果卖家同意换货 我就要把东西寄回去 那么邮费由谁付 怎么付才能保证我的利益?
首先你不要确认收货 这样卖家也收不到钱
赶快与卖家协商 说明瑕疵 必要时要拍照片给卖家看的
如果是卖家的问题 他是要给你换货的 或者退货 就算是快递公司的问题也应该由卖家承担
毕竟快递公司是卖家选的
卖家同意换货就把东西寄回去,邮费当然是他出了,这期间如果换货时间过长,一定要要求卖家延长确认收货时间,否则到期钱就自动打过去了,只要你不确认收货,不把这事解决了,卖家也收不到钱的,所以不必担心。
如果卖家参加了消费者保障计划,这事则更好办,就是商品页面那有张保障卡,不知道你买豆浆机这家信誉高不高,若是高一般都会有这个的,不过这是其次啦,主要还是尽快与卖家协商退换货。
如果卖家态度不好,就要去淘宝投诉了,看淘宝的处理结果。
这件事情最坏的结果就是你只能去九阳指定的维修点去修理,你给卖家一个差评。如果卖家给你个折扣或者退一部分钱,也有可能是这个结果,总之万事好商量,希望你遇到的是通情达理的好卖家。祝你好运.
记住一定不要先确认收货!!