笔记本多次维修退还机？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 08:36:40
我在2007年11月18号购买了一台三星笔记本电脑Q70型号，在使用期间坏了3次，更换了3个配件。第一次故障是玩游戏自动关机死机故障，更换了一块主板解决了故障，第二次是硬盘有坏扇区更换硬盘解决故障了，第三次还是硬盘有坏扇区更换硬盘解决故障了，现在出现了不开机故障，到当地客服去办理退还机，客服帮我申请后过一天给我答复说不属于退还机规定。然后我就给三星4008105858打电话询问，给我的答复是必须是死机、自动关机现象属于推荐故障，让听到这样的答复让我哭笑不得，现在对三星产品已经没有信心在使用了。
请教笔记本电脑多次维修规定是怎么规定的，非常感谢！

相同问题，经过3次维修还是没有解决的，才能换机
退机好像只是7天内有硬件故障才能退机吧！

按照三包法规定，保修期内三次维修仍不能解决问题的，厂家应当给消费者换同型号新机

你再查下具体三包法，拿着三包法找消协

不要去找客服了，没用，让消协帮您协调处理