★为啥听不到列车员说个“请”字？

这要从内部管理找找原因。简单说个请字是所有服务行业最基本的服务标准，比如：请进！请让！请问！请把您的行李放好！请您出示车票，谢谢！请您准备下车！请您走好！要想得到旅客的尊重与职业地位的提升就得先把自己赖以生存的上帝服务好，即便给列车员的薪水翻番，更新最漂亮的制服，如果没有职业素质与素养的提升，没有严格的职业约束与监管，甚至连最基本的请字都难于齿口，那将永远摆正不了她们自己的位置，当然监管的权利来源于铁道部，就看他们如何监管了。

她们也并非不说请字，只是见到长官、名人老外才说。至于为何见了长官、名人、老外才会说PLEASE，一是可能受到了这方面的培训，二是可能出自中国人见到官员、大腕、异族发自内心与好客的本能。

所给出的影片建议所有铁路人为必看的教科书，含铁道部部长及其所属官员。

感觉偏激，其实所有服务行业都这样，饭店服务员更惨，被呼来喝去的，在杂乱的环境没听见或有时动作慢了都被视为态度不好。
列车员是干嘛的？扫地开门……你要求他给你保证正点？你要求他把车厢里的人闹少点？你让他把车票闹便宜点？……他也是打工的，铁路的贪官们还不知想咋从他们身上贪污点呢。
或许很多人都不喜欢坐火车，坐一次太累，你累他们也累，他们还要干活，晚上也不能像旅客那样可以打个盹，这还是长期的你是偶尔坐一次他们是长期在车上，火车上经常旅客出现恐惧症，是长时间单调的环境不适应造成的精神障碍，可想列车员的心理健康，
或许有人会说航空服务咋就好啥的，你考虑过吗？火车上的人有多少，旅客的成分，包括收入等，长坐车的知道，列车员还捡垃圾卖钱呢，空姐会干吗？
社会需要和谐，相互理解，别自以为自己是个大爷，别人就得伺候，人是平等的，你尊重他，他也会尊重你。
为啥老听到投诉服务不好的？医院护士不好，交警不好，饭店服务不好，商店售货员不好……服务是个啥？
或许提问者的影片能说明这个问题，时代不同了，人心变了，不在有同志，等级时代到了？楼主是否怀念那个平等的社会？

你想一想那个时候的铁路工人是处在什么年代，她们没有下岗的困或，也不担心被炒鱿鱼，是真正的国家主人。说句不好听的，现在的铁路工人就是奴隶，你还要求他们能说出啥好话来。

铁老大垄断，谁叼你啊

列车员态度一