“以患者为中心的护理”和“整体护理”的概念是在何时出台的？实质是什么？将护理理念推进到了哪个阶段？

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“以患者为中心的护理”和“整体护理”的概念是在1955年由Hendersen提出的，1973年开始合法化。上世纪90年代在我国各地陆续采用。实质是：以整体的人为中心，以护理程序为基础，以现代护理观为指南，实施身心全方位的护理。护理服务的对象包括整体人的生理、心理和社会各个方面；服务的范围包括人生命的全过程，人健康疾病的全过程，还包括家庭和社会群体。
护理模式经历了生物医学阶段向生物、心理、社会模式阶段的转变。从护士工作方式来讲是第五阶段，分别是：个案护理、功能制护理、小组护理、责任制护理和整体护理。
沟通与交流是人与人之间交换思想、观点、感情的过程，是人类最基本最重要的活动之一。是用各种不同的方法传递和接收信息的过程和结构。
护士称呼患者的原则“尊重”，忌用床号替代。