gsp认证现场检查掌握及提问的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 08:42:53
有几个问题:
1销售时介绍药品的内容以什么为准?
2接到客户投诉查询时如何处理
3须收集客户那些资料??
请大家尽快帮我解决!!速度 ...................................................

1、说明书为准
2、记录客户姓名，年龄，性别，家庭住址，联系方式，疾病史，用药史，过敏史，诉求。并根据对方陈述判断对方询问的目的。耐心详细解答。
3、客户姓名，年龄，性别，家庭住址，联系方式，疾病史，用药史，过敏史