度假村大堂经理面试

可否说清楚一点，是初试、复试、他人介绍还是？
首先，得体的着装很重要，对客服务的职业，给HR的感觉你是一个精明干练职业的AM；
第二，带一份真实的简历，HR会就简历内容与你进行对话，当然一些常规的工作内容你是必须清楚的，不管你曾经有没有做过，了解清楚你所应聘职位的岗位需求及职责范围，以便灵活应对，灵活性同样是一个合格AM应该具备的；
第三，微笑微笑再微笑，当问到你对AM工作的认识时，就service这个词每个字母单独阐释；
第四，祝你好运！
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补充回答：
大堂经理是一个普通管理职位，但他在酒店中却很重要，大部分酒店是AM直接向GM汇报。
其实，AM最重要的工作内容就是——协调。
看了你的补充提问，基本是餐饮的内容，如果单纯是餐饮工作会简单很多，若是包含客房、垂钓、高尔夫、棋牌等康体休闲功能的度假村，工作量就会很大很繁琐。
恐怕你是新入行吧，那么以餐厅大堂经理为例做如下分析：
1、你必须知道大堂经理是做什么的，主要包括（节选部分可能与你相关的）
a、接待、处理重要宾客关系；
b、处理客人的投诉（这是最复杂也最主要的内容）；
c、协调财务部对常客赊欠账款追收；
d、突发紧急事件时同保安部人员一同出面，记录、协调、沟通等；
e、若d项情况发生时，酒店无更高级别领导，由大堂经理负责果断处理（具体看你酒店制定的岗位职责)

2、大堂经理因具备的
微笑、冷静、和蔼的态度、灵活的思维、语言技巧、文笔功底、不错的相貌和身高等等

3、下面的链接是一些具体操作经验 供你参考 http://tieba.baidu.com/f?kz=6402736

4、我是酒店HR，如果你有其他提问可以告诉我QQ，即时通讯会更针对你个人