怎样做一名好领导

我是一名酒店的客户部经理，可我才17岁酒店头也都差不多是16到22岁的员工 有时我说话他们都当我是小妹妹 不怎么听我说总觉得我是小妹妹 不怎么听我的 我该怎办啊 平时我都做的够好了 可还是得不到他们全面的认可 （少数人）
谢谢各位

嘻嘻，我有过你类似的经历，也是刚被提升为部门负责人时，年级最小，一时之间身份转换不过来。无论自己还是身边的同事都习惯于以前那个肯做事会做事的小弟弟妹妹形象。
在这个转型过程中，一般有两种模式，但无论是那种模式，你都应该很清楚的认识到自己职责的转变，即已经由以前的做事，转变为管事、管人。

模式一：如果你性格相对强悍，或者企业文化中等级分明（如日本式企业），你可以有意的树立你自己作为管理者的形象，而不再是以前的同事那样随意嬉闹，这是一个树立威信的过程，你可能会被那些以前当你是小妹妹的人的反感，但你必须用公正、公平甚至是借助职位的权威以及领导的支持，来征服他们，让她们接受你是管理者这一身份。过了这段过渡时间，大家也就自然接受和服从你的领导了。
模式二：不需要认为的有太大改变，但一定要对自己强调，你的管理职责是什么。你可以还向以前一样带头做事，但你做事的目的不是一个来做好事情，而是带领大家做事，告诉大家应该怎样做事。平时大家当你是小妹妹没有关系，当只要是涉及到工作上的问题，如果有不服从，一定要坚持，运用各种手段让不服从者服从。绝对不要破例。同样，过了过渡期，大家也会适应你的管理方式。

没有哪种管理方式是适应于天下所有企业的，关键还是要自己用心观察自己企业的风格、领导的风格特别是自己的性格，然后在其中找出适合自己的管理方式。

1、管理者并不要得到所有人的认可，只要绝大多数人认可，并且政令能够及时传达和被执行就行了。合格的管理者，是看有无管理业绩，而不是必须被所有人认可。看看红楼梦中的王熙凤就知道了，下人都怕她，但她是个不错的管理者（注意，不是最好的）。

2、管理别人，切记六字真言：公平、公正、公开。管理的时候，要本着公司规定的制度去做，而不要自作主张，这样对于被管理者，才是公平的。处理时只看违规情况，不要因为亲疏而改变处理尺度，这样才是公正的。及时公布你新拟定的制度，做到考核公开。

在这里，我想你能够看到制度管人的重要性了吧。

3、下属出了任何问题，你要多想自己的责任。比如你是否之前提示过或指导过下属了，你是否给了他们足够的培训，你是否及时监控了工作的进展，你对工作质量的控制是否得当。先解决自己的问题，然后再去管理下属。