索爱手机保修

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 04:00:16
我的索爱S500c
买了三天就换过一次键盘
9月份的时候通话有杂音，拿到客服，说数字按键板有问题，同时主板也有问题，但是主板维修处没有零件，需要返厂，由于没有备机，就先修了数字按键板，并且再一次更换键盘
两个星期后，由于客服一直没有备机，我自己准备了备机，把手机送去返厂，这一返厂返了两个多星期
拿回手机后，当天下午，手机又出问题
十一假期过后，我拿到客服去，客服说这次是闪光灯排线的问题，并且又没有零件，需要等，我就把手机留在那里
现在过了半个多月，仍然没有消息
我听说索爱的手机，维修两次后，如果第三次再出问题，就可以申请换新机
可是他们客服的工程师说，必须两次换主板才可以换新机
我想请问，索爱手机的这种维修条款是在哪里明示的？
工程师的说法有依据么？
我该怎么维护我自己的权利？
P.S 索爱的手机太差了，建议大家以后不要再买了。
我是准备尽力来维护自己的权利，可是我想知道的是索爱关于换新机的保修条款是在哪里明示的
拼也要有武器有依据啊

咱们看问题不能以点盖面，如果一个人个子不高，你就说他们全家没有好的DNA实在是不合理的。
我们很多人都在用索爱，也没有说都遇见你这样的情况，只能说你很倒霉，当然，索爱的S500确实不是什么成功机型，问题也确实比较多，确实不值得购买
至于你反映的客服的情况，这点我倒是非常非常的认同！！！！
他们服务质量确实很难让人信服，更像是纯盈利机构！！！
我以前机子出问题的时候，他们也是百般推脱，总是想逃避责任，最后我说要投诉他们，他们居然一点都不怕，还说你可以采取这样的手段！我也生气，最后换了个另一个客服才给解决，搞的很狼狈
所以从那以后我再也不买行货了，找了个信誉不错的水货卖家，用到现在还比较满意，有问题了，服务质量也比较满意。
所以，我建议你多换几个客服去咨询下，如果还是抵赖，那就跟他们拼到底！！

同意一楼的。。。。