北京大中电器西客站店售后问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/27 19:23:13
请问下你们售后服务部都是做什么工作的?我在你们那买了部手机刚半年就坏掉了,到你们那去维修居然叫我跑到公主坟,还说要不你就花钱修旁边就一家 。我晕!这就是你们大中的售后服务吗?这样别人以后还敢到你们电里买东西吗?

连锁店售出的产品的维修服务都是厂家或者经销商承担的,因此找商场不如直接找维修单位,就这个现状,到其它商场买也一样。如果退换货可以直接找商场,比找厂家容易一些。

现在都这样,店大欺客,狗仗人势!!!

手机的售后都是这样,这就是《消法》的规定~~~~~而且大部分电子产品都是这样~~虽然这样规定有点对弱势群体照顾的不够全面,但是它就是法律,在被修改之前所有人都要遵守的法律~~~~~就像虽然说坐公共汽车下车时查票有点售票员不信任乘客的感觉但是这就是法律支持的作法~这个只能学会适应

另外原来确实有的卖场可以让员工替顾客去送修但是很容易引起纠纷所以现在已经没有卖场这样做了~~而且手机厂商也不支持卖场这样做,甚至设置阻碍比如顾客送修当场解决而卖场转来的机器会滞留较长时间之类的。