电视没声音了

应该是误进了工厂调试状态，遥控关机（待机键）应该可以作用吧，你遥控关机再开机就可以退出了

是把遥控器弄坏了吧？！ 新买的电视遥控坏了可以换的，去你买电视的地方换个吧。

有可能声卡坏掉了
你喊个专业人员测电修一下，就OK了

把电视电源关掉，再试试遥控器管用不，按静音键

你家小丫头应该按了静音哦。
遥控器只有精细扫描有反应，其余都没反应，不会是把遥控器弄坏了吧？！
看看是不是遥控器坏了，遥控器有个静音的按钮，再按下就会恢复。