支付宝的两个帐户的认证问题

我有两个支付宝帐户，一个通过认证（暂称A），一个没有（暂称B）（没有的这个我事先不知道还需要认证）。
我把钱从A转到B里面了，系统提示说要认证，不是说同一个证件号系统会提醒吗，于是我就填写了。。
可填完之后他并没有提醒我说这个证件号已经被另一个账户用于认证了。。还让我进行下一步--去银行签约。。
这是怎么回事啊？？

由于我是未成年，所以认证帐户B的时候我填的是我妈的名字和证件号，和A是一样的。但是登录支付宝之后在最上面不是有“您好，xxx [退出] ”吗。这个名字是我自己的名字，我也不会改，能改吗？？

是不是和这个名字有关系？？？

有没有解决得办法？难道真的要再去银行一次吗？我现在B账户里的钱都用不了了。。

要急死了!!希望知道的人可以帮我解决一下啦，谢谢哦！！！！

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