你怎样认识服务工作，谈谈怎样做好本职工作

如何你自己都能写好了,那你自己都是经理了,不是挖苦你,事实就是这样,服务行业对你来说,你觉得有什么感悟,服务行业很大,很多不是么,你自己只要去剧买东西,你那时就是"上帝",别人到你那里来消费,别人就成为你的客户,这是相对的,不是绝对的,所以服务行业与做人素质一样,有一点不同,就是你在做好人的基础之上,把自己的服务项目记好,熟练,让"上帝"更好的自由消费与选择,这样会使你本人的工作效率增加,你所从事的行业增彩,那么认识服务行业,与人与人之间的尊重一样,只要你自己做人做得有素养,相信你做服务行业应该不是问题.如果一个人做人就有问题,但是他的业绩又好的不得了,你说这样的人,值得你尊重么.你自己都不会喜欢.

　　服务工作，一切取决于态度；向客人付出真心和真情，客人同样也会回报于你。在工作中我们能用心做事情，让客人能向我们投来感激的目光；只要用真诚的心，就会得到快乐和幸福；只要你懂得去发现，人生就会得到幸福和快乐！这样的服务就会有滋有味有乐趣，工作也将会是充满幸福和快乐的事情！
　　如何做好本职工作
　　一是树立积极向上的工作热情；
　　二是树立高度负责的工作责任感；
　　三是树立乐于奉献的敬业精神；
　　四是树立勤奋好学的学习态度。

一直以来，我都在思考一个问题：应该怎样摆正与客人之间的位置，以一种怎样的服务态度和精神面貌来为客人提供优质、贴心的服务呢？
通过长时间的积累和学习，我对服务有了进一步的感知。提高自身的服务意识是最基本的，我不断提醒自己，用“关心、诚心、爱心”去看、去听、去观察。是招待所和每位客人给我提供了为他们服务的机会，有了展示自己的平台，所以我更加珍惜它。在工作中，真诚并自信的微笑着面对每一位客人，在第一时间提供他们所需要的服务；学会经常换位思考，多为客人着想，用心去服务，使与客人相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到客人的心里。
对客人热心是服务理念很重要的一部分，它既是一种主动、奉献的态度，也是一种把满足客人的需求当成最大目标、不断满足客人需求并尽量超越客人期望的服务行为。我们应用自己的实际行动诠释它的含义，真正将客人利益与招待所利益连在一起。
服务工作，一切取决于态度！向客人付出真心和真情，客人同样