好记星屏幕坏了为什么一定是人为的，维修费要个人支付

好记星的质量确实不怎么样，我以前是做学习机销售的，经常看到有买好记星的顾客维修，业务员每次来都是一拿好几个甚至十多个坏的机器。相比来说诺亚舟和步步高的质量稍微还好点。这个我也不知道怎么鉴定是否人为，屏幕坏了，厂家一般都不会承认是质量问题的，都认为是你摔坏的。不知道你是在哪买的，如果是新华书店或其他的商场里买的话，你可以找商场管理人员，他们会帮你调解的。

鉴定的是他们自己的维修人员，当然说是顾客的责任咯，难道说自己公司产品质量差么？
你也别生气，如果确实是摔过，或者挤压过，那就认倒霉自己掏钱修。
如果不是，你就明确告诉他们，说不能合理解释你会去315投诉！其实一般如果是质量问题他们心里都知道，不会让你投诉去的。
还有就是说话硬气点，不行叫上两个平时嘴巴比较厉害的帮忙，明确说对他们质量不满意，服务态度有问题，这些人只会欺软怕硬的！看你厉害了，最后肯定会给你修的。