淘宝网上买点卡，自动发货的问题

我买了张魔兽点卡，卖家是自动发货的，我选择提取卡密，然后到了上面的网站，进入极速数字卡后充值，我不小心把玩家ID填成了，游戏角色的名字，提示充值成功，去官网上查了下也没有，我现在已经申请退款，请问现在钱还能退的了吗，如果退不了，卖家能不能给我换个充值卡号和密码

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