明天要面试客服

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/27 21:51:12
好烦吖，我还未做过客服吖，我一直就做销售，明天就去面试，看看给点意见我吖~~~~~~~~~帮帮我吧！！！！

客服和销售在某些地方是相似的,
都是面对客户,做好服务,
你应该会成功的,
面试时不要紧张,从容、温和一点，
面试官问什么你就答什么。

主要就是态度好就可以啦
客服一般要求就是声音甜美，表达清晰，性格温和就OK了

做过销售，就不用怕

明晰为客户提供金牌服务的理念
掌握塑造服务人员专业化的要领
掌握接待和理解客户的重要技巧
掌握帮助和留住客户的重要技巧
把握有效管理客户期望值的方法
掌握处理客户投诉的原则和技巧
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没啥担心的,做客服要脾气好,语言表达流利.好好面能过的

说话要让人听得懂，还要舒服