淘宝退货高手请进,

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 02:51:38
尊敬的淘宝客服:
我是买家JOOER2008
首先我描述一下我的投诉内容
我是在贵网站的sddy770317 处买了一款为E6的二手手机,卖家卖前说:手机8-5成新,配件良好,可我收到货一看发现1.手机充电器接口接触不良,充电时断时续2.有进水迹象 3.电池后盖与机身颜色不符且与网上描述8.5成新,有较大差别。磨损严重等问题,发现问题后,我与卖家协商让他给我换充电器和电池后盖,卖家说没有黑色电池后盖,我说那你退我60元我自己去买,卖家只同意退20元,我没有同意,卖家同意退款!
昨天我把手机给又去了,今天他受到了。问他可以退款了吧。他和我说手机贴膜让我整坏了,而且手机有我摔过的磨损!手机是普通的那种贴膜,我当时收到手机后我当时想看看贴膜下的面板有没有划痕,发现他的贴膜是粘的那种就没有在揭,仅仅右上角一点大概拇指盖大小沾和不好,影响美观。我和他说后我说我赔偿你贴膜钱,而他却以贴膜不是普通膜,不能揭,贴膜是和按键连在一起,不能揭为由答复我,而且说我是摔过他手机的,哎,我买了这么多东西第一次退货,以前购物真的很快乐,现在倒好。手机到他手里了,他编出这么多,无中生有的问题,我真不知道怎么办了!希望公正的淘宝给我一个公正的判决!
谢谢您!
这是我的投诉表,看看我给怎么办呢

淘宝上二手手机你都敢买,真强,别贪小便宜了,淘宝上全新手机资料介绍的和收到的货相差差异太大的例子都很多,何况二手的,你拿到客服那投诉都不好说的,长点教训吧。