铁通的adsl，开机后桌面上的图标仅剩了一两个，墙纸也被改变，并被卸掉了一些程序.....

跟网线没有关系， 就算他知道你的宽带账号跟密码，也没办法 动你的电脑。 应该是被黑了。 杀毒吧，木马的可能性大一些， 用360 吧。

你的电脑有防火墙吗？？

是被黑了

我是天津铁通的宽带，怎么会有人电话询问你呢。我这就没有这情况

他问你登陆名和密码了吗，小心他用你的号免费上网呀（钱你花；而且影响你上网）
你可以上铁通网站 改 密码

你能上，但可能经常无故掉线。你点宽带连接时，注意选上“只有我”然后拨号上网。以防止别人用你的号上网。但最好还是改下密码吧

你确认那一定是铁通的工作人员吗？还有，你电脑设置了几个用户？还有 ，你最近上网会觉得比以前慢还是没什么差别？ 另外 ，你给你系统装个中国心360 4。415版的防火墙。。。。。。 黑客的可能不大 但也不排除。。。。。。 以上的提问你给我个实际情况的回答 ，我就可以断定你电脑是怎么回事。。。。。。

下载360顽固木马查杀大全，对方可以上网肯定影响你的上网速度。