买家收到货要退货并申请退款卖家不同意是否钱会一直荡着?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/27 13:25:48
一个买家当初说自己穿37码,收到鞋后说嫌小要换,但不巧的是已经没有那款鞋了,所以她要求退货并申请了退款,当初每双鞋子后面都告知了原则上可以调换一次但前提是有需要的码数,但是现在无法换给她,但是我只是一个代理,鞋子的真正卖家那里是不能退的,要是退回来就等于我自己去承担这双鞋,现在一直维持着僵局,鞋子还在买家那里,请问如果双方达不成退款协议淘宝会如何处理?双方都收不到钱一直荡着?
鞋子在买家那边,因为我没有答应她退货。我不同意退货淘宝会怎么处理?我已经拒绝了退款,到时间退款自动关闭会怎么样?

为了你店铺的信誉,你还是应该退给她钱的,但是来回的邮寄费你应该让她自付,如果尺码是她自己选的话。

其实这个问题应该是你们在换货的时候事先协商好的,如果没有尺码商家也是可以不负责的么,因为买的时候是顾客自己挑选的尺码吧?

但是东西给你了,你就应该把钱给人家么,毕竟东西已经发给你了。
搞不好她要投诉,或者差评都很不好。
淘宝做的是一笔长期的买卖,为了你的店铺和买家的评价,有时候也只好赔钱。

呵呵。
交易详情的日期是在淘宝的交易详情里那有啊。她如果有证据已经把货发给你了的话,那她的投诉和差评会被淘宝采纳的。至于退款,是要卖家同意的,如果你没关闭退款的话那个钱是自动打给买家的。日期的话你可以看交易管理里的。点那个详情,你要的答案有。

那得看鞋子码数正不正,是买家自己选的不对,还是商品质量问题(偏码)。如果是买家自己的问题,你当然可以拒绝,双方无法达成一致,会由淘宝介入处理。如果是偏码的话,你还是给他退了吧。代理就是这么麻烦,一定要有承担的。

拒绝退货了是嘛, 那到时间钱会付给你,如果发的快递大概十天左右吧,然后对方有可能给你中差评,会影响信誉的,严重影响以后的生意,建议还是想个折中的办法,比如说你退他一点款,让他好评,这样大家都好做

不会的,到了交易日期会由淘宝来解决的

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