淘宝上买东西 有问题 但是不给退 !! 高手进 在线等

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/27 12:40:33
10月24号买在淘宝上买了个手机 我要的主要功能就是GPS 卖家说绝对正常使用 结果手机到手 GPS不能用 而且按键上有硬伤 伤我就不说了 可以接受毕竟是二手手机 但是GPS确实是不能用 卖家说没有装地图 但是我自己又装不了 后来他传给我地图装上还是不能用 我就要求退货 但是我不知道卖家地址 不知道邮到哪 我怎么跟卖家说话他都不带理我的 我该怎么办啊 钱怎么样才能拿回来 ??
我就这么点分都拿出来了
我已经申请退款了 但是手机还在我手里没有退回去 实在是不知道卖家的地址 我该怎么办 都过去一个星期了 就是用支付宝买的 那我如果不经过他同意 找到他的地址 就给他邮回去 到时候他说他没收到再吗办 ?
他不响应我的申请的话 那我手机不用邮回去了 钱也会回来吗?
电话我也打过了 我都还没说完 他就给我挂了

不要紧的，别担心。这样的问题还是要和卖家协商退货，如果卖家不理你，看看发货的地址是什么吧。要注意退款的时候要提交证据。如果卖家没有响应你的申请，款就会给你了，如果卖家拒绝了，那你就必须要提交证据了。

出现这种情况还是跟卖家协商，是退货还是换一部给你，如果卖家真的不理你，只要你还没有在淘宝上面确认收货，你就申请退款，卖家这时候还是不理你的话，你也不用管他，反正你都试着跟他协商，是他们不给你机会，你就手机也不寄回去，到时候看他们怎么办，反正是你有理在先，但是你要保存好证据，那个卖家如果实在那么不讲道理的话，你最好就是请店小二出来解决，你跟店小二说明一切情况，只要你有理的话，15天后，钱还是会退回你的支付宝的。

呵呵，这个态度，你最好是先要下载和卖家的聊天记录，提供有力证据。如果他真的不退款不换货的话，一定要一定要投诉他加差评！告诉他，你很有时间，你可以去淘宝的论坛，天天封杀他，给他做宣传！！！
他这个态度我估计不可能给你退换，在他在旺旺里和你承诺退换事宜之前（因为旺旺可以举证）所以你千万不要把东西邮寄回去的，否则卖家把货收了，把钱也收了，还是你吃亏。
你申请退款的话一般是十几天，这几天内，如果他没拒绝的话钱是淘宝默认打回你帐户了。
记得时刻关注自己的交易详情，他如果拒绝了你的退款的话，同样道理，在交易时间之外，也由支付宝默认打给卖家。
不断退款AND申诉，就会有个结果的。加油吧。。。。

没支付宝吗？