顾客在餐厅就餐跌倒,导致玉镯摔碎,餐厅应该赔偿吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 17:57:28
我小本经营餐厅,今日,一顾客到店就餐,在如厕时不甚摔倒。顾客称,其手带的一玉镯摔碎,要求我赔偿15万元人民币。
有几点需要说明:
1、顾客基本没有什么摔伤,并且第一时间带她到医院排了片子,做了检查。
2、顾客摔倒时,并没有员工在旁边看见,听到声音后,员工赶快上去搀扶。
3、厕所附近地面确实有点水,这个无可避免。
4、我们不能确定玉镯是否是摔碎的,也不知道它的确却价值。
5、协商不成的情况下,已经到所属派出所备案。
6、对方扬言,要叫部队的什么什么来砸餐厅和闹事,听说有什么什么背景。

以上就是真实情况,我很担心,很害怕,不知道怎么做了,上来求救。说真的把餐厅卖了也不值15万啊。我能赔偿的金额就只有那么多。对方似乎也不愿意走法律途径。各位说说,怎么办好!!!

只要你的地面不是特别滑并且附近扶手设施齐备或有可手扶的设施,那么可免除你的法律上规定的义务。

其次,对方摔倒,你们带去检查,也确定摔倒行为未造成其伤残,则可免除酒店的赔偿责任。至于其他损失法院基本不会支持。行为人自己有责任。

报警解决不了问题,此情况(赔偿损失)也不是警察能确定的。最终她若想拿到赔偿手镯的钱只能到法院起诉。而法院对手镯的鉴定会最终确定它的价值。否则每个人带个2元的手镯到酒店摔个跟头…… 酒店也就没法经营下去了。

不用怕她,如她再来,做好录音的准备,将其所说的话等录下来,去法院时,法官会产生反感的。你则会是被同情的对象。最终判决你不会有太大损失的。

这个很难说!你要拿出你的证据证明,他要你索赔他也要拿出证明(比如确实是你的责任的话,他应该提供他玉镯的发票)
顾客在消费场所因摔伤而引起的纠纷屡见不鲜,法院认为消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,顾客摔伤后提供服务者应提供自己无过错的证据,
餐厅、饭店都是公共场所,应该保证消费者的安全。如果在这些地方摔伤,责任谁来负?我认为,公共场所确实应该提供安全保障和到位的服务,如果摔伤是因为这些场所的设施存在安全隐患,如地面潮湿不及时清理,不出示警示,或者使用材料易滑,那么主要责任应该在这些场所,但是如果作为孩子或者老人的监护人监护不力,造成摔伤,则监护人也应该承担相应责任。发生这样的情况一般采用协商解决的办法,但如果双方不能达成协议,则可以通过法律诉讼途径来解决,问题是,需要有足够的证据
以下是参考:
作为从事餐饮经营活动的组织,有义务保障消费者的人身安全,由于你餐厅的路面不平坦,而且餐厅亦“未尽合理限度范围内的安全保障义务”,而导致顾客摔伤,应当承担相应的责任。

同时,顾客在餐厅行走时,未尽注意义务而摔倒,本身也存在过失,因此,应适当减轻餐厅的责任

你餐厅如果没有明显的注明小心地滑的字样的话,那确实应该付一些责任,不过对方对于赔偿数量纯属漫天要价,你先根据具体情况,去律师事物所详细咨询下,如有必要必须经过法院的审理和判决,这个解决办法不是他同不同意所决定的,至于他的扬言,不要太在意,毕竟是法制社会,在猖狂他也不敢乱来
总之一切