iexplore.exe 出问题 打不开网页 是什么意思？

我家电脑前几天就出现了这样的情况，杀毒又无毒，我用的是正版的金山毒霸，可除了不能上网，其它一切正常，没办法只得找电脑营销商过来看，说是电脑中病毒了瘫痪了，只能重装系统了，可到现在我也不知中了什么毒，没办法只有重装系统了，重装系统后真得好了，又能上网了。你若再无其它好的办法，也只有试着重装系统了。

只这些还看不出你出的什么问题,再写清楚写吧