求助 word和excel都打不开了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 17:50:25
打开word的时候出现个对话框说"对话框打开时命令无法执行.单击确定然后关闭对话框以继续."然后就会说"word无法打开现有内容(normal.dot)"然后说**.doc已被另一用户锁定,无法编辑.
打开excel出现的对话框说的是"不能访问***.excel"该文件可能是只读的,或者文件所在的服务器没有响应.

PS:应该不是病毒,我用的是正版瑞星,每过几个小时就会自动查毒,一直没发现有病毒
重装再卸载再重装了好多遍了..不是文档的问题，因为在别的电脑上能打开。。

你这个文件可能是共享的，但没设置共享编辑，这样的话别人打开在编辑时，你再去打开就可能会出现这个现象。方法是把共享文件再设置好共享编辑，也就是允许多人编辑它。

那就是这个软件本身的问题了，可能里面有文件被破坏了。把它卸了重新装一遍。不用担心你的文档会不见，重新装一遍还会在的。

建议你重装一下OFFICE

offece卸载干净之后重装。