word ,excel都打不开怎么办？

重装

你的系统是什么的。 我原来的那个系统也是打不开办公文件，但是现在好了。装一般的micsoft office 不行的话，就装金山办公软件。去迅雷，一搜一大把
http://soft.gougou.com/search?search=%e9%87%91%e5%b1%b1%e5%8a%9e%e5%85%ac&restype=2&id=10000000

重新下载个装上就行了。
在www.gougou.com搜索OFFICE就行了。
下载好安装。

在问题出现前你做了什么？