office文档被w32.chir.b@mm 病毒感染，乱码无法打开（word、excel文档）！

一、自动恢复尚未保存的修改

Word提供了“自动恢复”功能，可以帮助用户找回程序遇到问题并停止响应时尚未保存的信息。实际上，在你不得不在没有保存工作成果就重新启动电脑和Word后，系统将打开“文档恢复”任务窗格，其中列出了程序停止响应时已恢复的所有文件。

文件名后面是状态指示器，显示在恢复过程中已对文件所做的操作，其中：“原始文件”指基于最后一次手动保存的源文件；“已恢复”是指在恢复过程中已恢复的文件，或在“自动恢复”保存过程中已保存的文件。

“文档恢复”任务窗格可让你打开文件、查看所做的修复以及对已恢复的版本进行比较。然后，你可以保存最佳版本并删除其他版本，或保存所有打开的文件以便以后预览。不过，“文档恢复”任务窗格是Word XP提供的新功能，在以前的版本中，Word将直接把自动恢复的文件打开并显示出来。

二、手动打开恢复文件

在经过严重故障或类似问题后重新启动Word时，程序自动任何恢复的文件。如果由于某种原因恢复文件没有打开，你可以自行将其打开，操作步骤如下：

1. 在“常用”工具栏上，单击“打开”按钮；

2. 在文件夹列表中，定位并双击存储恢复文件的文件夹。对于Windows 2000/XP操作系统，该位置通常为“C：\documents and settings\Application Data\Microsoft\Word”文件夹；对于Windows 98/Me操作系统，该位置通常为“C：\ Windows\Application Data\Microsoft\Word”文件夹；

3. 在“文件类型”框中单击“所有文件”。每个恢复文件名称显示为“‘自动恢复’保存file name”及程序文件扩展名；

4. 单击要恢复的文件名，然后单击“打开”按钮。

三、“打开并修复”文件

Word XP提供了一个恢复受损文档的新方法，操作步骤如下：

1. 在“文件”菜单上，单击“打开”命令；

2. 在“查找范围”列表中